Les types de données enregistrées appartiennent généralement à l'une des deux catégories ci-dessous.

• Données de diagnostic
• Les données de diagnostic sont généralement divisées en données de diagnostic obligatoires et facultatives.
  
  Les données de diagnostic obligatoires sont utilisées pour garantir que le logiciel est à jour, sécurisé et fonctionne comme prévu. Elles servent également à faciliter le diagnostic des problèmes si vous choisissez de les partager.
  
  Les données de diagnostic facultatives fonctionnent généralement de la même manière que les données de diagnostic obligatoires, mais pour des logiciels moins critiques. En règle générale, il vous sera demandé d'accepter ces données de diagnostic, mais cette procédure peut varier en fonction du fournisseur de logiciels.


• Données de service
• Les données de service sont collectées et traitées afin de permettre à certains fournisseurs de fournir leurs biens et services et peuvent être obligatoires pour que vous puissiez utiliser ces biens et services.
  En règle générale, ces données sont divulguées lors de l'installation d'un logiciel ou lors de son premier lancement (avant que les données ne soient collectées), mais cette procédure peut varier d'un fournisseur à l'autre.

Le stockage des données est déterminé par chaque responsable du traitement des données.
PCSpecialist ne collecte pas et ne stocke donc pas de données automatiquement à partir de nos systèmes.
Il peut arriver que l'on vous demande de partager des données de diagnostic de votre système pour vous aider à résoudre un problème, selon que le système d'exploitation que vous avez choisi d'installer prend en charge cette fonction.
La divulgation de ces données n'est pas obligatoire, mais elle peut avoir une incidence sur l'assistance que nous sommes en mesure de fournir si vous choisissez de ne pas les divulguer.
Le stockage des données collectées par les fournisseurs de logiciels varie généralement, veuillez vous référer aux dispositions de la loi sur les données du fournisseur.
Il se peut que ces données soient immédiatement accessibles par vous-même lorsque vous utilisez la machine.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée recueillie automatiquement par votre système. Comme indiqué dans la section « Comment les données sont-elles stockées ? », il peut arriver que vous divulguiez volontairement des éléments tels que des journaux de collisions de programmes.
Vous avez le droit d'obtenir une copie de ces données ainsi que de toute autre donnée conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.
Vous pouvez en faire la demande auprès de notre équipe d'assistance à la clientèle par le biais de notre processus de demande de renseignements.
Vos droits d'accès aux données collectées par des tiers peuvent varier, veuillez vous référer à la politique des fournisseurs de logiciels.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente, conformément à l'article 37 de la loi sur les données de l'UE, déterminée par le lieu de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de votre établissement.

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à partager des données de diagnostic avec nos partenaires dans le cadre de notre processus de recherche de pannes ou de dépannage.
En aucun cas, les données ne seront partagées avec une partie qui n'a pas un intérêt légitime à améliorer les biens et les services dans ce but.
Dans ce cas, nous vérifierons les données pour nous assurer qu'il n'y a pas d'informations identifiables permettant de vous relier à vous-même ou à d'autres personnes.
Dans certaines circonstances, nous avons l'obligation légale de divulguer des informations, par exemple dans le cadre d'une demande de divulgation obligatoire d'informations émanant des autorités chargées de l'application de la loi.
Dans ce cas, seule la quantité minimale d'informations sera divulguée afin que nous puissions nous conformer à notre obligation légale.
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous informer de cette divulgation.
Les logiciels de tiers peuvent varier en ce qui concerne le partage des données. Veuillez vous référer à leurs politiques individuelles pour plus d'informations sur le partage des données et la manière dont il s'effectue.

Vous pouvez utiliser nos biens et services aussi longtemps que vous le souhaitez, à moins que la fourniture des biens et services ne soit résiliée par vous-même ou par PCSpecialist.
Vous pouvez également cesser d'utiliser nos biens et services à tout moment.
Si vous souhaitez cesser d'utiliser nos biens et services et faire supprimer vos informations et votre compte, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de votre agence régionale PCSpecialist (coordonnées disponibles sur le site Web).
Ce processus n'est pas réversible.